Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til AZ-Isenkram afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
AZ-Isenkram anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På AZ-Isenkram oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til AZ-Isenkram via salg@az-isenkram.dk
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Prisgaranti:
AZ-Isenkram vil være danskernes foretrukne Westmark leverandør. Derfor har vi naturligvis prisgaranti på alle vores Westmark produkter, så du altid er sikker på at få den bedste pris hos os.
- Prisgarantien er kun gældende for produkter der er tilsvarende AZ-isenkram's Westmark produkter.
- Prisen for varen er inkl. evt. forsendelse og kortgebyrer.
- Prisgarantien omfatter alle danske net butikker og fysiske butikker under danske regler for moms, told, garanti og forbrugerbeskyttelse.
For at benytte sig af prisgarantien, bestiller du som normalt, men skriver et link i ordre kommentarfeltet til det produkt du har set ved en anden forhandler som evt. har en lavere pris. Vi trækker herefter differencen fra når ordren gennemføres. Hvis det produkt der bliver henvist til, ikke opfylder vores krav til prisgarantien, vil du som kunde altid blive kontaktet med begrundelse herpå. Hvis kravene til prisgarantien ikke kan opfyldes, sender vi selvfølgelig ikke ordren af sted før du evt. har godkendt dette.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på AZ-Isenkram er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra AZ-Isenkram udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til AZ-Isenkram om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og AZ-Isenkram er først indgået, når AZ-Isenkram ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Fragt:
AZ-isenkram sender alle varer med Post Danmark, medmindre andet står angivet. Prisen er 49 kr pr forsendelse.
Vi sender FRAGTFRIT i Danmark, hvis du køber for mere end 400 kr samlet.
Levering:
AZ-isenkram sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) indenfor 1-3 hverdage. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. AZ-isenkram kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender az-isenkram.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde skal tillægges 1-2 dages ekstra leveringstid.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet
Sammen med dine vare vil du modtage en faktura på dit køb.
Du har mulighed for at få leveret / sendt dine varer til en anden leveringsadresse end din egen. Du kan skrive en anden leveringsadresse i forbindelse med betalingen.
Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til Nets i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart væren afgå fra AZ-Isenkram, Vælger du at modtagen varen med efterkrav betales beløbet ved modtagelse af varen.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Reklamation:
AZ-Isenkram yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til AZ-Isenkram i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til AZ-Isenkram inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
AZ-Isenkram har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for AZ-Isenkram's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og AZ-Isenkram.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for AZ-Isenkram's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
AZ-Isenkram afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Fortrydelsesret:
Meddeler Kunden AZ-Isenkram, at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler AZ-Isenkram det modtagne beløb.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
Forbehold for ændringer:
AZ-Isenkram forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
CVR.nr. 27066542
Leveringstider:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 2 hverdage.
Misbrug:
Misbrug af AZ-Isenkram medfører til politianmeldelse.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
